Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Conformément à la loi Informatique et Libertés n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée et au Règlement général sur la protection des données à caractère personnel (ci-après « RGPD ») n° 2016/679/UE du 27 avril 2016, la société SO-BUZZ, en qualité de responsable de traitement, garantit le respect de la vie privée des utilisateurs du site.

Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est la société SO-BUZZ, 23 rue Jean-François Leca, 13002 Marseille — hello@so.buzz.

Données collectées

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous collectons : prénom, nom, email professionnel, entreprise, téléphone, message, et votre éventuel consentement à recevoir nos actualités.

Les champs prénom, nom, email professionnel et message sont obligatoires ; les champs entreprise et téléphone sont facultatifs. Chaque formulaire ne collecte que les données nécessaires au traitement de votre demande.

Finalités

• Répondre à vos demandes de contact et de devis.
• Assurer la gestion de la relation clients et prospects.
• Avec votre consentement, vous adresser nos actualités et communications marketing.

Base légale

• L’exécution de mesures précontractuelles ou d’un contrat, à des fins de gestion de la relation client.
• L’intérêt légitime poursuivi par SO-BUZZ afin de pouvoir répondre aux demandes qui lui sont adressées.
• Le consentement pour l’envoi de communications marketing.

Destinataires des données

Les informations que vous communiquez via le site sont destinées aux services habilités de la société SO-BUZZ, à des fins de gestion des relations clients et prospects. En dehors des sous-traitants mentionnés ci-dessous, vos données ne sont transmises à aucun tiers.

Sous-traitants

Les traitements décrits ci-dessus font intervenir les sous-traitants suivants, au sens de l’article 28 du RGPD :

• Brevo — plateforme d’emailing par laquelle transitent les données du formulaire de contact et sont envoyées nos communications.
• Alter Way (Paris, France) — hébergement du site et des serveurs sur lesquels les données sont stockées (voir les mentions légales).
• Google Ireland Limited — balise Google et suivi des conversions Google Ads, déclenchés par Google Tag Manager et uniquement si vous avez accepté les cookies (voir ci-dessous).
• Axeptio (France) — plateforme de gestion du consentement : recueil, conservation et preuve de votre choix en matière de cookies.

Ces prestataires n’interviennent que sur nos instructions et dans le cadre des finalités décrites ci-dessus.

Mesure d’audience

La fréquentation du site est mesurée avec Matomo, installé sur nos propres serveurs et configuré sans cookie : aucune information n’est écrite ni lue sur votre appareil, aucune donnée n’est transmise à un tiers. Le traitement repose sur notre intérêt légitime à comprendre l’usage du site. Voir les CGU & cookies.

Publicité et mesure des conversions

Si — et seulement si — vous acceptez les cookies via le bandeau, le site dépose des traceurs Google Ads destinés à mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires : savoir quelles annonces amènent une demande de contact. La liste détaillée des cookies, leur finalité et leur durée figure dans les CGU & cookies.

• Base légale : votre consentement (article 6.1.a du RGPD et article 82 de la loi Informatique et Libertés), recueilli par le widget Axeptio et révocable à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en bas de page. Axeptio conserve la trace horodatée de votre choix, afin que nous puissions en justifier comme l’exige l’article 7.1 du RGPD.
• Destinataire : Google Ireland Limited, ainsi que Google LLC pour les traitements réalisés aux États-Unis. Ces transferts hors Union européenne sont encadrés par la décision d’adéquation EU–US Data Privacy Framework, à laquelle Google LLC est certifié, complétée par les clauses contractuelles types.
• Durée de conservation : celle des cookies concernés, soit 90 jours pour les traceurs déposés sur so.buzz et 13 mois au plus pour les traceurs tiers.

Si vous refusez, aucun cookie publicitaire n’est déposé : les balises Google restent chargées mais fonctionnent sans écrire ni lire quoi que ce soit sur votre appareil, et se limitent à une remontée agrégée qui ne permet pas de vous identifier.

Durée de conservation

Les données sont conservées pour la durée nécessaire au traitement de votre demande, puis archivées ou supprimées conformément aux obligations légales applicables.

Sécurité des données

Les données personnelles collectées et traitées sur le site sont protégées par des mesures techniques et organisationnelles appropriées, afin de garantir un niveau de sécurité adapté au risque.

Vos droits

Conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité (lorsqu’elle s’applique) et d’opposition sur les données vous concernant.

Pour exercer ces droits, contactez notre DPO : dpo@so-buzz.com.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Communications par email

Chaque e-mail envoyé automatiquement par SO-BUZZ vous indique comment ne plus le recevoir. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité des envois effectués avant ce retrait.