Communication interne, RH et CSE

Faire participer des collaborateurs qui n'ont rien demandé

Challenge d'équipe, calendrier de l'Avent collaborateurs, challenge de pas, quiz d'intégration, plateforme d'engagement à l'année. Le jeu n'est jamais le vrai sujet : le sujet, c'est que tout le monde puisse entrer, du siège à l'atelier, et que le dispositif parle de votre entreprise plutôt que d'un univers générique.

  • Peut être connecté au SSO de l'entreprise : aucun compte à créer, aucun mot de passe de plus
  • Accessible aussi aux équipes sans adresse mail professionnelle
  • Autant de langues que vous avez de pays, back-office compris

Votre dispositif s'adresse plutôt à vos clients ou au grand public ? Voir la page marketing et marques →

L'accueil de la plateforme Challenges Mousquetaires : les challenges en cours, à venir et terminés, chacun avec ses dates et son visuel

Ils animent leurs équipes avec nous

  • STEF
  • Groupama GAN Vie
  • Groupement Mousquetaires
  • Klépierre
  • Bosch
  • Lagardère Travel Retail

Ce qu'un dispositif interne peut porter

On ne nous demande jamais « un jeu ». On nous demande que quelque chose passe, tienne ou se mesure — et le jeu se trouve être le moyen le plus court d'y arriver.

Un message que personne ne lit

Sécurité, cybersécurité, RSE, nouvelle organisation, résultats de l'année. Une note interne se survole, une question à laquelle il faut répondre pour marquer des points se lit en entier — et vous savez combien de personnes y ont répondu.

Des équipes qui ne se croisent jamais

Siège, entrepôts, magasins, chantiers, filiales, télétravail. Un dispositif commun est souvent le seul moment de l'année où ces populations font la même chose en même temps, et où un magasin de Bretagne se retrouve dans le même classement qu'un service parisien.

Un temps fort à faire exister

Décembre, la semaine de la QVCT, un séminaire, un anniversaire d'entreprise, le lancement d'un plan stratégique. Le dispositif donne une date, une durée et une raison d'en parler à la machine à café.

Une participation qu'on peut enfin montrer

Taux de participation par site, par service, par pays, contenus les plus consultés, questions les mieux réussies. De quoi arbitrer la prochaine édition, et de quoi justifier celle-ci auprès de votre direction.

Le premier frein n'est jamais le jeu, c'est l'accès

Un dispositif interne se perd rarement sur sa mécanique. Il se perd sur l'écran de connexion, et il se perd le premier jour.

Le SSO de l'entreprise
Nous pouvons brancher le dispositif sur votre annuaire ou votre fournisseur d'identité : le collaborateur est reconnu, il joue. Pas de compte à créer, pas de mot de passe de plus, pas de liste d'inscrits à maintenir à la main.
Ceux qui n'ont pas d'adresse professionnelle
Production, logistique, magasins, terrain : une partie de vos équipes n'a ni ordinateur ni boîte mail. On prévoit pour elles une autre porte — code d'équipe, QR code affiché sur site, lien transmis par le manager — plutôt que de les exclure sans le dire.
Le navigateur de l'entreprise
Tout tourne dans le navigateur, sans installation ni passage par un store : les postes de vos collaborateurs ne l'autorisent généralement pas. Reste ce qui ne se découvre qu'en essayant — un proxy qui filtre, un domaine à faire autoriser, un navigateur imposé et ancien. Nous testons depuis vos machines avant l'ouverture, pour que votre DSI règle ces points en amont plutôt que le matin du lancement.
Vos langues, vos pays
Interface, questions, règlement, e-mails, back-office : tout se traduit, sans limite de nombre de langues, pour que chaque pays pilote son périmètre sans dépendre du siège.
Trois écrans du challenge interne Klépierre : un quiz sur les centres commerciaux du groupe, la roue de la chance et une grille de mini-jeu

Les formats qu'on livre le plus souvent

Certains durent dix jours, d'autres vivent toute l'année. La durée compte autant que la mécanique.

Le challenge interne

Des équipes, des épreuves, un classement, une durée courte. Le format qui fait le plus parler en interne, à condition que les équipes soient constituées pour faire se rencontrer des services qui ne travaillent pas ensemble.

Le calendrier de l'Avent collaborateurs

Vingt-quatre rendez-vous en décembre : un quiz, une information à faire passer, un mini-jeu, un lot. Tout le monde connaît le principe, personne n'a besoin d'un mode d'emploi.

Le challenge de pas

Un défi sportif connecté, en équipes, sur quelques semaines. Il touche des collaborateurs que rien d'autre n'atteint et se prolonge naturellement en action solidaire ou RSE.

Le quiz d'intégration

Pour l'arrivée d'un nouveau, une fusion, un nouvel outil, une nouvelle marque. Ce qu'un support de formation met une heure à transmettre, une série de questions le fait retenir.

La plateforme d'engagement à l'année

Un seul endroit où se succèdent vos animations : concours photo, quiz, trophées internes, temps forts d'enseigne. Vos équipes créent les opérations elles-mêmes, sans repartir de zéro à chaque fois.

Le programme ambassadeurs

Quand vos collaborateurs sont votre meilleur canal : on leur donne des contenus prêts à partager, et on rend visible ce que ça produit — sans jamais publier à leur place.

Ce que votre DSI et votre juridique vont demander

Où sont les données

En France, sur des serveurs situés en région parisienne. Rien ne transite hors Union européenne. Sur un dispositif interne, ce sont des données de salariés : la question arrive toujours, autant y répondre avant qu'elle soit posée.

Ce qu'on collecte, et pas plus

Le strict nécessaire au fonctionnement du jeu. Pas de collecte de contacts personnels, pas de profilage, pas de réutilisation à d'autres fins. Les données sont supprimées de nos serveurs après la clôture.

Ce que voient les autres

Un classement individuel affiché en clair peut faire plus de mal que de bien. Les classements par équipe, par site ou par service, et l'affichage des seuls premiers, sont des choix qui se posent dès la conception.

Ce qui reste après

Les exports vous appartiennent : participation, réponses, contenus produits. Vous les récupérez à la clôture, et ils servent de base à l'édition suivante plutôt que de disparaître avec le prestataire.

Cas client

Une plateforme, et toutes les animations du groupement dessus

Depuis 2024, les collaborateurs du Groupement Mousquetaires et de ses enseignes retrouvent au même endroit les animations que leurs équipes de communication lancent au fil de l'année : concours de cuisine, trophées RSE, quiz, concours photo. Chaque service crée son opération sans repartir de zéro, et sans nous rappeler.

Lire le cas client en détail →

Ce qu'en disent nos clients

« Nous avons particulièrement apprécié la qualité de l'accompagnement de so.buzz tout au long de la préparation de notre challenge interne. Leur expertise, leur réactivité ainsi que leur capacité à comprendre nos enjeux et à s'adapter à nos besoins ont permis de transformer nos idées en une expérience ludique et engageante qui a remporté un franc succès auprès de nos collaborateurs. »

Chloé SteenhautCommunication Officer, KlépierreKlépierre

« Les équipes de so.buzz sont réactives, créatives et comprennent nos besoins en nous proposant des solutions sur-mesure et nouvelles chaque année. »

Sonia ToullecResponsable Communication interne, STEFSTEF

Comment on s'y prend

Quatre étapes, et rien qui démarre avant que vous ayez validé la précédente.

  1. Un appel de trente minutes

    Qui doit participer, depuis quels postes et quels téléphones, ce que l'opération doit faire passer, à quelle date. C'est aussi là qu'on repère les points qui devront passer par votre DSI.

  2. Une recommandation écrite et un prix

    Le principe, le parcours du collaborateur, le mode de connexion, les langues, le planning. Un devis ferme, et la liste de ce qu'on attend de vos équipes internes.

  3. Les maquettes, puis le code

    Vous validez le dessin avant qu'une ligne soit écrite. La connexion SSO se teste tôt, sur votre environnement : c'est le point qui coûte du temps quand on le découvre à la fin.

  4. Votre recette, puis l'ouverture

    Vous testez depuis le réseau de l'entreprise et depuis un téléphone personnel, avec les profils qui poseront problème. On ouvre ensuite, avec vous, le jour dit.

Comptez une à deux semaines entre votre accord et la mise en ligne pour un dispositif autonome. Dès qu'il faut se brancher sur votre SSO, votre intranet ou votre SIRH, le délai dépend aussi de la disponibilité de vos équipes IT : prévoyez large, et faites-les entrer dans la boucle dès le premier rendez-vous.

Les questions qu'on nous pose avant de signer

Les collaborateurs vont-ils vraiment participer ?
Sur les dispositifs internes que nous livrons, nous constatons en moyenne 60 % de participation rapportée à l'effectif total — pas aux seuls inscrits — et la quasi-totalité de l'effectif chez certains clients. Ce qui fait l'écart n'est jamais la mécanique : c'est que l'accès ne demande rien (pas de compte à créer), que le dispositif parle de leur entreprise et pas d'un univers générique, que les managers relaient, qu'il y ait quelque chose à gagner, et que la première partie dure moins de deux minutes. Ce sont ces cinq points que nous travaillons avec vous, bien avant de choisir une mécanique.
Comment se connectent les équipes sans adresse mail professionnelle ?
C'est la première question à trancher, et elle se pose dans presque tous les groupes. Selon les cas : un code d'accès par site ou par équipe, un QR code affiché sur le lieu de travail, un lien transmis par le manager, ou une inscription libre validée ensuite. L'objectif est qu'un collaborateur d'entrepôt ou de magasin entre aussi vite qu'un cadre au siège.
Vous vous connectez à notre SSO ?
Oui, c'est le mode d'accès que nous recommandons dès que l'entreprise en dispose : le collaborateur est reconnu par votre fournisseur d'identité, il n'a ni compte à créer ni mot de passe à retenir, et vous n'avez aucune liste à maintenir. C'est le point à cadrer le plus tôt possible avec votre DSI, car c'est lui qui commande le planning.
Où sont hébergées les données de nos salariés ?
En France, sur des serveurs situés en région parisienne. Rien ne transite hors Union européenne, rien ne part chez un service tiers. Nous ne collectons que ce dont le dispositif a besoin pour fonctionner, les données vous appartiennent, vous les exportez à la clôture et elles sont ensuite supprimées de nos serveurs. Notre politique de confidentialité détaille le reste.
Faut-il prévoir des lots ?
Ce n'est pas obligatoire, mais c'est fortement recommandé : c'est l'un des leviers qui pèsent le plus sur le taux de participation. Le montant compte moins que l'envie — des goodies aux couleurs de l'entreprise ou une dotation portée par le CSE font souvent mieux qu'un lot coûteux et impersonnel. Les points, les badges et le classement par équipe entretiennent le jeu au quotidien, mais c'est la perspective de gagner quelque chose qui fait entrer les premiers. Vous choisissez les lots et les financez ; nous gérons le tirage, la désignation des gagnants et leur suivi dans le back-office. Une remise en public à la clôture prolonge l'effet bien après la fin du jeu.
Vous livrez en plusieurs langues ?
Oui, sans limite de nombre. L'interface, les questions, le règlement et les e-mails se traduisent, et le back-office suit pour que chaque pays pilote son périmètre. Nous l'avons fait pour des groupes présents dans plusieurs pays européens.
Combien coûte un dispositif interne ?
Le prix dépend du nombre de mécaniques, de ce qui doit être développé spécifiquement, du nombre de langues et des connexions à vos outils. Un challenge de dix jours et une plateforme d'engagement à l'année n'ont rien à voir. L'hébergement, le back-office et l'exploitation pendant toute l'opération sont compris dans ce prix. Nous donnons un ordre de grandeur dès le premier appel, avant même le devis.

Parlons-en

Dites-nous qui vous voulez faire participer

Le nombre de collaborateurs, les populations à toucher, la date visée, ce que l'opération doit faire passer. Nous revenons vers vous sous 24 h ouvrées avec une recommandation et un ordre de grandeur.

  • Réponse sous 24 h ouvrées
  • Un avis franc, y compris quand l'idée ne tient pas
  • Aucun engagement

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